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换个角度看公会“蝗虫”论

文/Sat

一直没注意有同行在这里发表对公会的见解,除了公会不作为一种必要的推广环节外,也有成分复杂,不好妄下结论的成分吧。

自2007年,公会首次做为网络游戏产业的一份子被授予“金翎奖”后,便频繁的出现在运营者的视线内。“这是怎样的一群玩家?他们想得到什么?如何利用并控制他们?”这样的问题也在大大小小的会议上被抛出。但随后,靠公会起家的媒体纷纷将重心转投其他领域。

“公会是蝗虫”,相信这样一句话同行们都听过,所描述的就是数以十万计的公会玩家,似有组织但又漫无目的的在新游戏中不知疲倦的闪烁、穿梭。他们所到之处热闹非凡,但很快“蝗虫”们便一齐飞向了下一个游戏,临走时还要留下一句“垃圾游戏”羞辱一下策划大哥。公会离开后,原本还需要排队的服务器很快就会因为数据问题出现病症:游戏币贬值、装备泛滥、组不上队、甚至连打架都要喊世界了。于是运营者无奈的开始了服务器合并的工作,但这样饮鸩止渴的操作有些时候并不奏效。公会所带来的麻烦在某些时候甚至让运营者宁可公会从未出现过。

造成“蝗虫”成灾,个人归纳主要有如下几点:

一、 市场竞争愈发激烈

这个应当作为一个大背景存在。从一个月1款新游,到一天1款新游,国人没用几年。在这样的市场环境下,你不使劲或者稍有放松,到嘴边的肥肉就会被别人抢了去。就像横版格斗的玩家看到铺天盖地的3D格斗广告,怎么能不动心呢。
另一方面,越来越多的厂商直接对公会展开了攻势,与竞品游戏的公会合作做推广,并不鲜见。

二、 产品快餐化

运营者请先对你们的产品进行评估,自问3个问题:
1、研发了几个月? 2、品质如何? 3、能撑多久?

如果3个月做一款稳定运营2年的游戏,那一定不是在中国。立项的初衷就是为了赚一周7天,又怎能怨公会“蝗虫”。
开服后送7天乃至3天的免费坐骑,到了这个节点就会出现强制性非功能性收费,这已经背离了免费游戏道具收费的初衷,对公会大喊“站住!不要跑!再过一个月就有公会基地了!”可以理解是在恶意卖萌吧。你需要了解,《魔兽世界》也能免费玩7天。

三、 这适合公会么

就像组织一群向往力量的青年去玩舞蹈游戏。没国战没战场,野外PVP比拼的是装备和商城药水。“侠文化”的游戏还是更适合大老板消遣,公会无力承担与大侠对抗之痛。

于是有领导说,这游戏就是适合公会,我觉得他们一定会喜欢的。请问领导,您是哪个公会的?曾有一个活动,冲级最快的玩家将得到额外获得30%经验的时装,最后胜出的公会玩家已然满级了,还没等到发奖就离开了。

四、 游戏规则及核心玩法

公会玩家与普通散人玩家最直观的区别,就是头顶的公会名号。这名字多起的霸气狂傲,是一种不服败的意志。说到败,不是公会败不起,而是等级及装备压制一旦形成便只能束手就擒。说商城里有药之前,请考虑你是要公会的几百玩家还是区区百元消费。

游戏早期让等级和装备压制出现本意是刺激在线和消费,但公会的主力被打散后,剩余帮众失去了领头羊便成了被宰割对象。可偏偏这个游戏玩的就是刀枪棍棒,在这样的情势下,离开既是无奈也是无奈,这一走就有百人之众。

游戏尊强凌弱本无过,但对手失意,胜者也会退场,这一走就有百人之众。

五、 商业合作急功近利

商业化公会已经得到了广泛的认可,他们依靠大规模组织玩家入驻游戏获取利益,这样的盈利模式本质上与媒体推广是一个套路。CPL的合作对于玩家本是无害的,公会通过资源管理就能获得好处也很绿色。可随着越来越多的厂商都在使用这个套路,甚至一些不具备条件的小公会也被卷入CPL的时候,厂商急功近利,公会不择手段,问题就会呈现。

顺便说一下CPS,这个非到无计可施的地步,不建议公会介入。公会对CPS的操作和媒体是不一样的,所带来的伤害会远远高过收益。

六、 有前戏没高潮

如此说是因为公会管理工作普遍没有得到运营团队的重视。最简单的例子是,公会管理一般挂靠在“市场”,职位垫底,常与客服混淆。即便有“用户关系经理”,他所拥有的权限和职能范畴也不足以让公会在游戏里“高潮”。

该岗位的工作职能多限定在:有N家公会入驻游戏,发放N张新手卡,保证N%的激活率,却不具备游戏中为公会提供贴心服务的“女仆”功能。运营的大佬说了,公会已经进了游戏,Good Job!怎么收拾他们我们的商城早规划好了,你去替文案哥哥多找些美女玩家照片吧。

公会进入游戏前被伺候的全身酥软,是为了进入游戏后的商城道具还是享受“女仆”的簇拥呢?

七、 无语的推广

有时候我会被同事写的新闻麻痹,由此便进入文案哥哥的第一层梦境,我看到了最先进的物理引擎,最棒的特效和渲染,好莱坞的动作和打击感,甚至还有史诗般的千人古战场,接着还有一个极品女郎出现在我身边,为我治疗…

随后猥琐的三方大叔打开了第二层梦境,我和那个极品女郎发生了各种你能想到的和你最想发生的事,她还会为了我卖身换装备…
策划大哥的第三层梦境来了,你得到了首领的赏识,获得了神力,加入了久负盛名的勇者之师,替天行道…
心急火燎的我安好游戏,刚进入新手村,“什么?你告诉我可是3D的!”“没错,是3D效果啊。”

我曾经历过一款游戏,有80%的登录用户在进入游戏的5分钟内永远的流失了。他们进入游戏前的欣喜被进入游戏后的真实彻底击溃。而对于公会玩家,除了卸载客户端,他们还会诅咒推荐游戏的公会会长。

说了七点没用的,说点有用的吧。其实,造成公会“蝗虫”现象的根源在于,公会玩家并不是简单的几百个CPL,而是几百个被领导的脑袋。人的趋利避害和喜新厌旧让他们学会了选择而不是逆来顺受。要善待自己的产品,首先要善待自己的用户,并不断的优化用户的体验。如果你是一款短快产品,为了点数据做什么都无所谓了,但如果你对自己的产品有信心,就需要知道:公会不仅仅能贡献开服当天70%的PCU,还能给你更多。

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